Публичная оферта
Наш магазин «Barking Store» предлагает заключить договор на условиях оферты. Она адресована физическим лицам и не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Мы разделяем идеи гуманного обращения к животным и своеобразным образом интерпретируем эту идею в наших принтах. Надеемся, что покупая наши вещи вы получаете удовольствие от этих рисунков и допускаете, что наше авторское видение бывает ироничным 🙂 Если у вас есть вопросы, заходите на страницу “контакты” и свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Предмет договора: продажа товаров через сайт barkingstore.ru (далее просто “сайт”). Описание товаров и цены доступны на страницах товаров на нашем сайте.
Доставка и самовывоз: в Москве у нас есть оффлайн магазин, он же является пунктом выдачи уже оплаченных на сайте товаров, в регионы мы отправляем товар Почтой России и службой доставки СДЭК (подробности в разделе “Доставка”). Есть курьерская доставка.
Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем. После оплаты мы свяжемся с вами по электронной почте указанной в заказе. На всякий случай в течение пары часов после заказа стоит проверить на вашей почте папки “спам” или “промоакции” – наше письмо может оказаться в них. Возможно письмо пришло вам в один из мессенжеров.
Обычно мы отвечаем очень оперативно, но мы оставляем за собой право выйти на связь в течение 3 суток (у нас тоже бывают выходные, праздники и экстренные ситуации). Мы сообщим о сроках доставки в пункт самовывоза и подробностях выдачи товара, либо о сроках отправки товара при выборе других методов доставки, при необходимости мы уточним детали заказа. Пожалуйста, правильно укажите свои контактные данные, иначе мы не можем нести ответственность за исполнение заказа, так как не сможем с вами связаться.
Возврат и обмен товара. С этим никаких сложностей, мы на связи и всегда готовы вам помочь, главное свяжитесь с нами. Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения (неважно в пункте самовывоза или в вашем почтовом отделении), в таком случае надеемся на сохранение товарного вида :). Для этого отправьте письмо на brkng.store@gmail.com. Укажите номер и дату заказа, контактный телефон. Мы свяжемся с вами в течение 48 часов. Если вы уже написали письмо, но вам нужен оперативный ответ, вы можете связаться с нами по телефону или в мессенджерах, указанных в разделе “контакты” нашего сайта. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней. В случае возврата товара - возврат средств осуществляется после получения нами возвращаемого товара
Жалобы. Мы всегда идем на встречу клиентам и пока с жалобами не сталкивались, но на всякий случай укажем здесь, что при возникновении жалоб досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на brkng.store@gmail.com. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
– имя, фамилия;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки.
При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Тинькофф-банка, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Здесь вы можете прочитать нашу политику конфиденциальности. Также данные передаются оператору фискальных данных и службам доставки, если таковые выбраны в заказе клиента.
Заказ в Barking Store можно оформить в любое время, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Вы всегда можете связаться с нами любым из указанных в разделе “контакты” способом, чтобы узнать о наличии товаров и оформить заказ вне сайта. В таком случае мы вышлем вам платежную форму для оплаты по почте или в мессенжер.
Иногда бывает, что на складе не оказалось нужного товара. В таком случае мы вправе исключить указанный товар из заказа и аннулировать заказ, о чем сообщим вам по электронной почте и/или телефону, указанным в заказе. Безусловно мы приложим все усилия чтобы предложить вам устраивающую вас замену из нашего ассортимента, если такой вариант не реализуется, то оперативно сделаем возврат. Платеж возвращается вам тем же способом, которым был совершен. Вероятнее всего вы останетесь довольны, так как мы стараемся давать промокод на следующую покупку в случае таких накладок.
Цена товара на сайте может быть изменена нами в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный покупателем товар изменению не подлежит, кроме случаев технических ошибок (Например, если цена ниже себестоимости, то это, конечно, какая-то ошибка интеграции сайта и товаро-учетной системы - такое бывает очень редко из-за обновлений соответствующих плагинов интеграции)
Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте barkingstore.ru
Реквизиты:
Наименование: ИП Попова Анастасия Владимировна
ИНН: 540864543307
ОГРН: 324547600142082
Расчетный счет: 40802810400006620676
Банк: АО «ТБанк»
БИК банка: 044525974
